La charte TIC dans les entreprises TIC en Bourgogne - Bourgogne Franche-Comté Numérique

La professionnalisation de la filière Numérique en Bourgogne Franche-Comté : la charte eTIC

Pour développer un projet informatique ou numérique, de nombreux dirigeants d’entreprise se sentent démunis. Dans des domaines qu’ils ne maîtrisent généralement pas, ils ont besoin d’une relation de
confiance. Pour clarifier l’échange entre le fournisseur et son client professionnel, le Club e-Entreprises a repris et adapté la Charte Déontologique créée en 2004 en Belgique. Désormais, la Charte eTIC
se déploie donc en France dans plusieurs régions.
La « Charte eTIC » comporte des principes de bon sens rassemblés autour de 7 clauses fondamentales :

  1. Adéquation du service par rapport au client
  2. Ampleur du projet
  3. Maîtrise des coûts et des délais
  4. Responsabilités
  5. Ressources disponibles
  6. Pérennité ou portabilité de la solution ou du service
  7. Les droits de propriété intellectuelle

 

site charte eu

 

Visiter le site >> http://www.charte-etic.eu/

 

Pour parvenir à la mise en place de la charte eTIC, Bourgogne Franche-Comté Numérique a constitué un groupe de travail spécifique composé d'agences Web adhérentes à l'association.  

L’objectif de ce groupe de travail a été de valoriser le professionnalisme des prestataires de la filière numérique dans leurs relations B to B.

 

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Si elle ne garantit pas en soi des prestations techniques irréprochables (la Charte eTIC ne se substitue pas aux processus « qualité »), elle contraint le fournisseur à aborder avec son client professionnel, dès l’établissement de l’offre, des points clés qui pourraient, ultérieurement, être sources de litiges s’ils ne sont pas clarifiés.

 

Télécharger la feuille d'engagement 

 

Plus d'informations >> contact@bfcnumerique.fr / 03 80 60 40 40

 

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